2023年6月5日，石家庄退休教授王兰滨阿姨专程将两面写着“不忘初心，牢记使命，守护先人，子孙铭记”和“天佑燕赵好儿女，至善福报孝当先”两面锦旗送到了龙凤陵园营销总监赵丽梅及客户服务部经理何丽伟的手中，以此表示对客户服务部何经理及团队在选购墓及逝者安葬过程中展现出“耐心专业、热情周到”的服务表示高度的赞扬和诚挚感谢。

2012年，王阿姨为自己的父母在龙凤陵园选购了一块墓地，从购买到安葬，王阿姨觉得客户服务部领导及员工就如同家人一般，想之所想，急之所急。看到自己父母身后事安排的周全而圆满，心中深感欣慰。

2019年，伴随着疫情的到来，王阿姨因身体原因，不能亲自来陵园看望自己的父母，就委托安全管理部李小永及客户服务部雷华代为照看老人的墓地。每个重要的节气，有了龙凤陵园员工的帮助和照料，王阿姨的心里感到很踏实，也不禁对客户服务部人性化的服务表示赞扬。

2023年，王阿姨的老伴去世了。为此，她常常夜不能寐，暗自神伤，唯一的心愿就是为老伴找个好地方，早点入土为安。客户服务部工作人员在了解到老人的心愿后，多次耐心的搀扶和陪伴90多岁高龄的王阿姨为老伴选墓、定墓、验碑和沟通，直到于2023年6月9日为老伴圆满安葬。王阿姨心中的那块石头终于落地了，也深深地被客户服务部领导及员工“始终将客户放在第一位”的那份真诚所感动。所以，王阿姨亲自将两面锦旗送到了龙凤陵园员工的手中，以此来表达内心无限的感激之情。

龙凤陵园自建园以来，始终秉持“敬天爱人，孝善永恒”的公司理念，以多种方式缅怀先烈、祭奠逝者，认真对每一位来到这里的客户。一面锦旗不仅意味着对客户服务部工作的感谢，更饱含着对我们的真诚期待！我们会不忘初心、牢记使命，以更高的热忱服务好客户，让生者慰藉，逝者安息。